从客户角度出发

分类: 文摘 | 标签: 学习经验 | 浏览 349

一个网络运营商要做一个网络商城。请设计师小C做首页风格。小C在征询了客户的颜色偏好后,结合栏目要求,很快就出了几个样稿。客户很满意,经过两个人挑选,最后决定了一个最佳方案。小C喜欢凝重的颜色,尝试了红、黑、白的经典搭配,而客户也很喜欢这种大气而不失稳重的颜色。而且在同类的网站中,更能够突现这个网站的独特个性。因此很快就敲定了。

接下来,同风格的栏目页、内容页等系列页面很快就做出来了。小C松口气,终于可以交付给开发人员了。这时,小C的女朋友来了,小C得意地展示设计作品。没想到她淡淡一扫,就打起电动来了。

“喜欢吗?这种风格?”

“还好吧。做什么用的?”

“你以后想要饰品,礼物,可以来这里买。这是小玩意淘。各种各样希奇古怪的玩意都有。”

“这样啊……”女朋友头也不抬,“那干嘛做得像政治论坛?”

是的。小C的女朋友代表了这个网站面向的用户群:年轻,时尚,有冒险精神,追求新鲜,有趣味的东西。或许,如果再认真将产品加以分析的话,或许还会发现,这些产品大部分都是女孩子喜欢淘的——发现生活之类的小店,向来是女孩子拖着男孩子逛。而网上购物的,又是女孩子居多。可是小C的女朋友居然不喜欢。而客户是位40岁的男子,小C是位有点特地独行的设计师,他们的喜好不能够决定客户的喜好。


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